着物買取の福ちゃんは、鈴木福くんや中尾夫妻のCMでおなじみですね。福ちゃんは株式会社REGATEの買取専門サービスで、全国対応の買取実績８００万件を誇る、大手着物買取業者です。
今回は、着物買取業者福ちゃんの口コミ評判、買取の仕組み、店舗の一覧などについてまとめました。
悪い口コミとしては、「買取価格がネットや広告と違う」「着物の種類によっては買取してもらえない」という声があったものの、
・買取価格に納得できた
・査定員の対応が丁寧だった
・都合に合わせて訪問してくれる
・申し込み時の対応が丁寧で分かりやすい
など、高評価が寄せられています。
総合して、
・手持ちの古い着物をお得に処分したい
・不用になった新品の着物を売りたい
・高額だったブランド着物の価値を知りたい
・女性一人暮らしでも気軽に訪問依頼できる業者がいい
・出張買取の利用を近所に知られたくない
こんな理由で、着物買取を依頼したい方におススメできます！
そんな、福ちゃんを実際に利用した方の口コミ評判や、買取の仕組み、店舗の一覧は本文をご覧くださいね。
キョーコ
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Contents
福ちゃんの着物買取の口コミ評判
出典：福ちゃん公式ページ
福ちゃんは着物買取業者としてよく耳にする名前です。CMもよく流れていますし、街中に福ちゃんの店舗があるのを目にしている方も多いはず。
利用している方が多く、人気の大手着物買取業者「福ちゃん」。
それでは早速、福ちゃんの口コミ評判を見ていきましょう。
福ちゃんの着物買取の悪い口コミやデメリット
まず、「買取価格がネットや広告と違う」という声がありました。
・２５年前に２００万で購入した着物が４０００円。ホームページや広告と金額の目安が違っていた。
長い間着用せずに保管していた着物は、汚れなどを放置して保存状態が悪いと、知らないうちにシワ、シミ・カビ、虫食いなどが発生していることがあります。買った時に高価であっても、傷んでいる着物は思いのほか買取額が下がってしまいます。
また、着物の価値を証明する証紙・落款などがない着物、サイズが小さい着物も、評価が下がったり、需要が少なく、業者が高く買取するのは難しい品物です。
着物の買取を検討している場合は、手持ちの着物の状態を確認して、保管方法や手入れに注意し、経年劣化を防ぐためにもなるべく早めに査定依頼をすることをおススメします。
他の悪い口コミにはこんな声がありました。
「着物の種類によっては買取してもらえない」
・綿素材は買取拒否。訪問着だけ買取でした。何でも買取するわけではありませんね。
中古着物の買取価格は素材によって変わります。高評価の正絹などと違い、化繊や綿、ウールなど、もともとリーズナブルな素材の着物は値段がつかなかったり、買取を断られるケースもあります。
着物の買取依頼をする前には、手持ちの着物の素材をよく確認しておきましょう！
福ちゃんの着物買取の良い口コミとメリット
良い口コミはたくさんあるので、項目ごとに厳選してご紹介していきますね♪
買い取り価格に納得できた
・１０着で４０００円。安くて驚いたけど中古の着物は高く売れないことを知り腑に落ちた。
・３０年前に買った着物で期待していませんでしたが、銀行で両替するより良かったです。
・買取価格は高くなかったが、価値あるものでも保管が良くて綺麗じゃないと引き取れないと説明を受けて納得した。
・値段がつかないかもと思っていたものも全部売れて２０点で６０００円。助かった。
・着物と帯２４点を思っていたより高く買取してくれました。ホテルの豪華ランチに行けます。
福ちゃんは、全国に展開する店舗や、全国の小売業者（呉服屋など）への販売ネットワークなど、豊富な販売ルートを持つ販売にも強みのある買取業者です。
証紙がついたもの、正絹の着物、ブランド物やリサイズしやすい大きな着物、未着用や新品同様のものなど、価値のある中古着物を高く買取できるのは、国内外で独自の市場を運営していて、販売にも実績があるから、なのです。
☆高価買取が期待できる着物のポイント
＜証紙が付いている＞
出典：福ちゃん公式ページ
証紙は伝統工芸組合等が発行する着物の品質を証明するもの。
記事の素材や産地、ブランド名、伝統工芸品かどうかなどが記載されています。宝石の鑑定書と同じで、本物であることを示す重要なものです。証紙のない着物の査定額は低くなる可能性があります。
＜パールトーン加工が施されている＞
出典：福ちゃん公式ページ
パールトーン加工を施された着物は、水や油の浸透を防ぐため汚れがつきにくく、手入れがしやすくなっています。着用した着物であってもパールトーン加工済の着物は状態が良いことが多く、買取価格が高くなる可能性があります。
＜しつけ糸が残っている＞
出典：福ちゃん公式ページ
しつけ糸には新調した着物の型崩れを防ぐ役割があります。着物が未着用であることの証明になると共に、良好な保管状態を示すもので、しつけ糸が残っている着物は高く買取される可能性があります。
査定員の対応が丁寧だった
・査定員が一つ一つ時間をかけて査定をしてくれて好感を持ちました。
・しっかりした若い査定員だった。買い取れない理由の説明もありよく勉強していた。
・女性査定員が女性らしくきめ細かい査定をしてくれた。迅速で査定額も良かった。
・１点１点素材や状態を確認しながら、着物の用途なども説明してくれました。
初めての出張買取査定（福ちゃん）やったけど、親切丁寧でたくさん相談に乗っていただき今後の参考になった。あと礼儀正しくも関西特有のノリで良い意味で砕けてて話しやすくて楽しい時間やった。若干グイグイ感はあったけど(笑)嫌な感じじゃなくて忘れてた物を思い出すきっかけにもなった。写真は一部 pic.twitter.com/1WnAxgkOHb
— りーさ (@oshigel) May 28, 2022
福ちゃんには査定員を育てる研修制度があります。
＜バディ制度＞
出典：福ちゃん公式ページ
経験豊富なベテラン査定員と新人査定員がタッグを組み、二人一組で現場経験を重ねていきます。着物の価値を見落とすことなく査定できるよう知識を共有しながら、力のある査定員を育てていくシステムです。
※一人で訪問する査定員は福ちゃん独自の認定試験に合格しています。
＜満足度採点システム＞
出典：福ちゃん公式ページ
査定の際、着物の価値の説明に納得できたかを後日顧客からアンケートを取っています。顧客からの評価や満足度を社内制度に反映させることで、査定員の知識や接客態度の向上を目指しています。
〜福ちゃんの査定員の説明が丁寧だったという口コミが多いですね。
都合に合わせて訪問してくれた
・出張買取を希望したら、こちらのスケジュールに合わせて来てもらえました。
・女性の査定員もいるので、女性の一人暮らしでも安心して買取依頼ができました。
・可燃ゴミの前の日に捨てるか迷っていた着物の買取を依頼。電話の翌日に来てくれた。
福ちゃんは予約の時に希望の訪問日を指定できるサービスの他に、対象地域に限り即日出張買取にも対応しています。
また、女性の顧客に限り、女性スタッフのみが対応する地域限定の出張買取レディースプランが利用できます。
申し込み時の対応が丁寧で分かりやすい
・電話での依頼対応がとてもスムーズでした。
・電話のオペレーターの言葉遣いが丁寧で良かった。
・申し込み後訪問前には確認の電話があり、丁寧な対応だった。
福ちゃんの電話による買取相談、依頼の受付は買取専門のオペレーターが対応しています。
買取について知識のあるオペレーターが、品物の状態や顧客の情報をヒアリングした上で訪問日を決定するシステムになっています。
その他、メールや公式ＬＩＮＥでも相談、依頼を受け付けており、一部の地域では出張買取の希望日時が選択できるネット予約も可能です。
～査定員だけではなく、申し込み受付の担当者も対応が丁寧という口コミが多めです。買取依頼が初めての方でも、安心して申し込めるのが良いですね♪
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福ちゃんの着物買取の仕組み
【３ステップの買取システム】
福ちゃんの着物買取は３つのステップでスムーズに進みます。
＜Step１問い合わせ＞
電話かWEBフォームで、問い合わせ、相談、買取依頼が無料で気軽にできます。
＜Step２査定方法を選ぶ＞
出張買取、宅配買取、店頭買取のうち希望の買取方法を選んで依頼します。宅配の場合のみ数営業日待つ必要があります。
＜Step３成約・入金＞
買取金額に納得出来たら、合意の上その場で即現金で支払われます。宅配買取のみ振込による支払いとなります。
【３つの買取方法】
福ちゃんの買取方法は３種類あり、都合に合わせて選ぶことができます。
＜出張買取＞
出張料、査定料は無料です。査定してもらいたい品物の訪問時での追加も可能。キャンセルもOK。「福ちゃん」のロゴの入っていない社用車での訪問、玄関先での査定対応など、プライバシーの保護も徹底されています。
査定士による顧客の目の前での査定となり、買取金額に合意の場合、即現金での支払いとなります。着物の量が多く持参が難しい方、高価な品物の扱いが不安な方、自宅でゆっくり査定してもらいたい方などに向いています。
＜宅配買取＞
全国からの送付が可能です。査定料、送料は無料です。品物の量の確認をして申し込み後、３日〜１週間後に宅配キット（査定申込書・買取説明書・着払い伝票・緩衝材・段ボール等）が送られてくるので、品物と申込書を同封して、郵便局への持込か、集荷依頼で福ちゃんに送ります。
※着物梱包に対応した段ボールが届きます。
査定士による査定が完了すると、電話かメールで連絡が来ます。買取代金は約１〜５営業日後に振込まれます。日中忙しくて都合が合わない方、自宅での査定が不安な方、着物の量が多い方などに向いています。
＜店頭買取＞
品物を全国の福ちゃんの店舗に直接持参して査定してもらいます。
まずは無料査定の予約をしましょう＞＞着物買取 福ちゃん
査定士による顧客の目の前での査定となり、その場で買取金額が提示されます。買取金額に合意の上、即現金での支払いとなります。査定料は無料なので、気軽に買取価格の確認をしたい方、店舗の近くに住んでいる方、買取依頼したい着物の量が少ない方にも向いています。
※古物営業法により、顧客が本人確認書類を提示しないと業者は取引できず、買取代金を支払えません。いずれの買取方法でも、本人確認書類が必要となりますので注意しておきましょう。
☆証明書として使える本人確認書類（写真付きのもの）
パスポート・在留カード・運転免許証・個人番号カード・運転経歴証明書・身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳・マイナンバーカード
【即日出張買取が依頼できる】
〇すぐに出張買取してほしい時。
〇明日以降は予定が空いていない時。
〇今日中に片付けしたい時。
福ちゃんは、希望の訪問日を指定できるだけでなく、こんな時にも対応できるよう、対象地域に限り即日出張買取にも力を入れています。即日買取は電話で申し込みができ、出張可能時間は１０：００〜１６：００となっています。
【即日出張買取対象地域】
「北海道」札幌市・石狩市・江別市
「茨城県」水戸市・神栖市・石岡市・笠間市・ひたちなか市
「埼玉県」全域
「千葉県」千葉市・八千代市・香取市・四街道市
「東京都」２３区・八王子市・町田市・日野市・国分寺市・多摩市
「神奈川県」横浜市・川崎市
「静岡県」浜松市
「大阪府」全域
「兵庫県」神戸市・西宮市・宝塚市・姫路市・加古川市
「奈良県」奈良市・大和郡山市
「広島県」広島市・呉市・福山市・尾道市・東広島市
「福岡県」福岡市
「熊本県」熊本市
※予約がすでに埋まっている場合は、対象地域でも希望日時に予約しづらいことがあります。
〜色々迷った上で、「よし、売ってしまおう」と思い切りを付けられたときにすぐに買取してもらえるのは助かります。タイミングを逃すとずるずると先延ばしになりがちですよね。
【女性限定のプラン】
出典：福ちゃん公式ページ
男性の入室に抵抗があるなど、女性の査定員の訪問を希望している女性の顧客に限り、地域限定で出張買取レディースプランが利用できます。
受付、訪問、アフターフォローはすべて女性スタッフが対応。プラン利用の手数料は無料で、レディースプラン専用ダイヤルでの申し込みとなります。
【レディースプラン対象地域】
「東北」北海道、宮城県
「関東」東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、栃木県、茨城県、群馬県
「東海」愛知県、静岡県
「関西」大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県
「中国」岡山県、広島県
「九州」福岡県、熊本県、長崎県、佐賀県、大分県、宮崎県、鹿児島県
〜女性で一人暮らしだと、家に見知らぬ男性が来るのは不安という方は多いですよね。若い女性などは人目も気になります。レディースプランなら受付を始め、すべて女性に対応してもらえるので、安心して買取依頼ができます♪
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【買取実績の例】
出典：福ちゃん公式ページ
＜作家物の着物＞未使用の久保田一竹の着物他、作家物の着物→４２８，０００円
＜有名産地の着物＞未着用で保管していた大島紬をまとめて→６７，０００円
＜形見の品物＞家族の形見の帯をまとめて→８１，０００円
＜和装小物＞京都の業者の依頼で新品の帯締めをまとめて→１０５，０００円
＜セット物＞着物や帯のセットをまとめて訪問買取→１２６，０００円
＜多量の小物＞１２点の着物の追加買取で小物をまとめて→１７，０００円
出典：福ちゃん公式ページ
＜訪問着＞作家物の訪問着一式。未使用で保管状態良好→１７３，０００円
＜フォーマルな着物＞箪笥に眠っていた母娘の振袖、訪問着他をまとめて→２９０，０００円
未使用や新品の品物、セット物などが高く買い取られるケースが多いようです。着物のコンディションが良いうちに、早めに買取依頼を決断することが大切なようです。
【他社で断られた着物も査定】
福ちゃんは、他社に見せて低く評価されてしまい、売るのを断念した着物も積極的に査定する、というコンセプトを掲げています。
他社で断られた着物でも、少しでも高く買取できるよう、素材や状態、ブランド価値の有無などをもう一度じっくり見直して査定します。
【ＬＩＮＥでの問い合わせも可能】
福ちゃんへの買取についての相談、質問、買取依頼などはLINEでも可能です。LINEでは、品物の写真を送信して簡易査定をしてもらえるので、売りたい品物の買取価格をはっきり知りたい方は、LINEでの相談もおススメです。
まずは問い合わせてみましょう＞＞着物買取 福ちゃん
～押し買いについて～
着物の買取には押し買いの噂が付きまといますね。買取業者が顧客の家に訪問し、貴金属やブランド品を無理やり品定めして、相場よりかなり安く買い取ってゆく悪徳商法です。
福ちゃんは着物以外にも幅広い品物の買取を行っていて、着物の査定のついでに他の不用品について声掛けをすることもあるようですが、押し買いというほどのレベルではありません。売りたいものがなければ、きっぱり断れます。
福ちゃんは着物の買取だけでなく、いろいろな買取もしているので、仕事としてそうしたお尋ねをするのは納得できますよね。
なお、着物を売った後、金額などに納得がいかない場合は、クーリングオフ制度を利用して契約解除が可能です。契約後８日以内に書面や電話で申し出れば品物が戻ってきます。
大手企業の福ちゃんはクーリングオフにもしっかりと対応しています。
※クーリングオフが利用できるのは、出張買取のみです。宅配買取、店頭買取にはクーリングオフ制度がないのでご注意ください。
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着物買取 福ちゃん の店舗一覧
お近くに福ちゃんの店舗があれば、持ち込んで無料査定をしてもらえます。
無料査定の予約はこちらから＞＞着物買取 福ちゃん
◆大阪梅田店
場所：大阪府大阪市北区梅田1-3-1 大阪駅前第一ビル1階路面店（四ツ橋筋沿い）
◆大阪 心斎橋店
大阪府大阪市中央区南船場3-7-14 北心斎橋サニービル1F
◆大阪 天王寺店
大阪府大阪市天王寺区悲田院町9-20 阿倍野橋ビル1階
◆大阪 豊中店
大阪府豊中市少路1-2-7 リッツサントノーレ1階
◆愛知 名古屋店
愛知県名古屋市昭和区阿由知通5丁目13番地
◆広島 出汐店
広島県広島市南区出汐1-6-12
◆福岡 大橋店
福岡県福岡市南区中尾2丁目1-22
◆東京 表参道店
東京都港区北青山3丁目11-7 AOビル2階
◆東京 町田マルイ店
東京都町田市原町田6丁目1-6 町田マルイ4階
◆東京 上野店
東京都台東区上野4-5-6 ウィズビル1階
◆千葉 中央店
千葉県千葉市中央区祐光3丁目7-11
◆神奈川 横浜店
神奈川県横浜市神奈川区新町304
◆さいたま 白岡店
埼玉県白岡市西6-12-5
◆静岡 西脇店
静岡県静岡市駿河区西脇33-1
◆仙台 五橋店
宮城県仙台市若林区清水小路1-11
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まとめ
今回は、着物買取業者福ちゃんの口コミ評判をレビューすると共に、買取の仕組みや店舗一覧もご紹介させていただきました。
「買取価格がネットや広告と違う」「着物の種類によっては買い取りしてもらえない」といった口コミが一部見られました。
しかしながら、買取業者としての満足度は高く、
・買取価格に納得できた
・査定員に丁寧に対応してもらえた
・こちらの希望に合わせて訪問してくれた
・申し込みをしたときの対応が丁寧だった
など、高い評価が寄せられていました。
福ちゃんは即日出張買取や、女性限定のレディースプランなど、顧客の要望に寄り添った出張買取システムを設定しているので、買取を急いでいる方や、男性査定員の訪問に抵抗がある女性も気軽に利用できる着物買取業者です♪
箪笥の中で眠っている着物の処分にお困りの、あなたにおススメです！
今回の記事が、あなたの着物買取業者選びの参考になれば嬉しいです♪(*^▽^*)♪
